• Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

Язык телодвижений (Аллан Пиз)

]]>Печать]]> E-mail
Оглавление
Глава I. Общее представление о языке телодвижений
Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия
Врожденные, Генетические, Приобретенные и Культурно Обусловленные Сигналы.
Основные Коммуникационные Жесты и Их Происхождение
Совокупность Жестов
Конгруэнтность — Совпадение Слов и Жестов
Значение Контекста для Толкования Жестов
Другие Факторы, Оказывающие Влияние на Интерпретацию Жестов
Положение в Обществе и Богатство Жестикуляции
Возможность Подделать Язык Телодвижений
Как Сказать Неправду, не Раскрыв Себя
Как Научиться Говорить на Языке Телодвижений
Глава II. Зоны и территории
Практическое Использование Зонального Пространства
Ритуалы, Связанные с Занятием Свободного Места
Зональные Пространства у Разных Наций
Различие Пространственных Зон у Горожан и Жителей Сельской Местности
Территория и Собственность
Автомобили и Их Влияние на Чувство Территории
Глава III. Ладони и передаваемая с их помощбю информация
Ладони. Честность и Открытость
Открытые Ладони и Обман
Сила Ладони
Рукопожатия
Доминирующее и Покорное Рукопожатие
Кто Должен Первым Предлагать Руку для Рукопожатия
Различные Виды Рукопожатий
Глава IV. Жесты рук и кистей рук
Жесты Кистей Рук. Потирание Ладоней
Потирание Большого Пальца об Указательный
Сцепленные Пальцы Рук
Шпилеобразное Положение Рук
Закладывание Рук за Спину
Акцентирование Больших Пальцев
Глава V. Значение жестов, связанных с прикосновением рук к различным частям лица
Обман, Ложь, Сомнение
Защита Рта Рукой
Прикосновение к Носу
Потирание Века
Почесывание и Потирание Уха
Почесывание Шеи
Оттягивание Воротничка
Пальцы во Рту
Толкование Жестов и Ошибки Толкования
Подпирание Ладонью Щеки и Подбородка
Скука
Оценочные Отношения
Поглаживание Подбородка
Варианты Жестов, Связанных с Принятием Решения
Сочетание Различных «Рука-к-Лицу» Жестов
Потирание Затылка и Хлопок по Лбу
Глава VI. Руки в качестве барьеров
Руки на Груди
Скрещенные на Груди Руки — Самый Распространенный Жест
Скрещивание Рук, Усиленное Сжатием Пальцев в Кулак
Кисти Скрещенных Рук на Плечевой Части Руки
Неполный Барьер, образуемый Руками
Замаскированные Жесты, Связанные со Скрещиванием Рук
Замаскированные Жесты, Связанные со Скрещиванием Рук
Глава VII. Защитный барьер, сформированный с помощью ног
Перекрещивание Ног
Европейский Способ Закидывания Ноги на Ногу
Закидывание Ноги на Ногу с Образованием Угла
Закладывание Ноги на Ногу с Фиксацией Ноги Руками
Перекрещенные Ноги в Положении Стоя.
Стадии Расслабления Напряженной Позы
Защищается — или, может, Замерзла?
Прижатые к Друг Другу Лодыжки
Фиксирование Ступни Одной Ноги на Голени Другой
Глава VIII. Другие известные жесты и движения
Манера Сидеть Верхом на Стуле с Широко Расставленными Ногами
Собирание Несуществующих Ворсинок
Жесты Головой
Основные Положения Головы
Закладывание Рук за Голову
Жесты Агрессивности и Готовности к Действиям
Выражение Готовности у Сидячего Человека
Стартовая Поза
Сексуальная Вызывающая Поза
Глава IX. Сигналы глаз
Поведение Глаз
Деловой Взгляд
Социальный Взгляд
Интимный Взгляд
Взгляд Искоса
Выводы
Прикрытые Веки
Как Контролировать Взгляд Собеседника
Глава X. Жесты и сигналы, характерные для процесса ухаживания
Жесты, Используемые Мужчинами при Ухаживании
Жесты и Сигналы, Используемые Женщинами для Завлечения Мужчин
Встряхивание Волосами
Демонстрация Запястья
Расставленные Ноги
Покачивание Бедрами
Взгляд Искоса Украдкой
Слегка Приоткрытый Рот, Влажные Губы
Губная Помада
Поглаживание Предмета Цилиндрической Формы
Взгляд Искоса из-за Приподнятого Плеча
Женская Манера Скрещивания Ног
Глава XI. Сигареты, сигары, трубки и очки
Курение
Курильщики Трубок
Любители Сигарет
Курильщики Сигар
Обычные Жесты, Характерные для Курящих
Манипулирование Очками
Способы Затянуть Время
Взгляд Поверх Очков
Глава XII. Жесты собственнических и территориальных претензий
Территориальные Претензии
Жесты Собственника
Глава XIII. Отзеркаливание
Глава XIV. Поклоны, ссутуливание, их зависимость от социального статуса
Глава XV. Влияние на окружающих с помощью различных положений корпуса тела
Углы и Треугольники. Открытые Позиции
Закрытые Позиции
Способы Выражения Принятия или Непринятия Человека в Свой Круг
Как Поворотом Корпуса Тела Выражается Заинтересованность к Сидящему Рядом Человеку
Как Провести Собеседование или Переговоры с Двумя Лицами
Как Ступени Ног Выражают Заинтересованность
Расположение Участников при Общении в Положении Сидя
Выводы
Глава XVI. Различные виды столов и способы размещения участников за столом
Размещение Участников за Столом
Угловое Расположение ( В1 )
Позиция Делового Взаимодействия ( В2 )
Конкурирующе — Оборонительная Позиция ( ВЗ )
Независимая Позиция ( В4 )
Круглые, Квадратные и Прямоугольные Столы. Квадратный Стол (Официальный)
Круглый Стол (Неофициальный)
Прямоугольный Стол
Обеденный Стол Дома
Как Организовать Угощение в Ресторане.
Глава XVII. Различные способы искуственного повышения статуса
Повышение Статуса Человека за Счет Манипуляций с Креслом
Размеры Кресла и Его Деталей
Возвышение Стула
Место Стула
Продуманная Расстановка Мебели в Кабинете
Что Еще Помогает Повысить Статус
Глава XVIII. Обобщение
Совокупность Жестов. Жесты в Различных Обстоятельствах Повседневного Общения

Практическое Использование Зонального Пространства

Обычно наша интимная зона нарушается тем или иным человеком по двум причинам. Первая, когда «нарушитель» является нашим близким родственником или другом, или же человеком, имеющим сексуальные намерения. Вторая, когда «нарушитель» проявляет враждебные тенденции и склонен атаковать нас. Если мы можем терпеть вторжение посторонних людей в наши личные и социальные зоны, то вторжение постороннего человека в интимную зону вызывает внутри нашего организма различные физиологические реакции и изменения. Сердце начинает биться быстрее, происходит выброс адреналина в кровь, и она приливает к мозгу и мышцам как сигнал физической готовности нашего организма к бою, т.е. состояние боевой готовности.

Это означает, что если вы дружелюбно прикоснетесь к руке или обнимите человека, с которым вы только что познакомились, то это может вызвать у него отрицательную реакцию по отношению к вам, даже если он или она будет вам улыбаться и, чтобы вас не обидеть, делать вид, что это ей нравится. Если вы хотите, чтобы люди чувствовали себя в вашем обществе уютно, соблюдайте золотое правило: «Держи дистанцию». Чем интимнее наши отношения с другими людьми, тем ближе разрешается нам проникать в их зоны. Например, только что принятый на работу служащий первое время может подумать, что коллектив относится к нему очень прохладно, но они просто держат его на дистанции социальной зоны, потому что мало его знают. Как только сослуживцы узнают его лучше, территориальное расстояние между ними сокращается, и в конце концов ему позволяют передвигаться в пределах личной зоны, а в некоторых случаях проникать и в интимную зону.

Дистанция между двумя целующимися может много рассказать вам о характере взаимоотношений между этими людьми. Любовники крепко прижимаются телами друг к другу и находятся внутри интимной зоны друг друга. Совершенно другое будет расстояние, если вы получаете поцелуй от постороннего человека, поздравляющего вас с Новым годом, или от мужа лучшей подруги, поскольку оба будут отставлять нижнюю часть тела по крайней мере на расстояние 15 см от вашей.

Исключением из правила, требующего строгого соблюдения дистанционной зоны, являются случаи, когда пространственная зона человека обусловлена его социальным положением. Например, управляющий компанией и один из его подчиненных могут быть компаньонами по рыбной ловле, и, находясь на рыбалке, они пересекают и личную, и интимную зону друг друга. На работе же управляющий будет держать его на расстоянии социальной зоны, соблюдая неписанные, правила социальной стратификации.

Скученность людей на концертах, в кинозалах, на эскалаторах, в транспорте, лифте приводит к неизбежному вторжению людей в интимные зоны друг друга и интересно наблюдать реакцию людей на эти вторжения. Существует ряд неписанных правил поведения западного человека в условиях скученности людей, например, в автобусе или лифте. Это такие правила:

1. Ни с кем не разрешается разговаривать, даже со знакомыми.

2. Не рекомендуется смотреть в упор на других.

3. Лицо должно быть совершенно беспристрастным — никакого проявления эмоций не разрешается.

4. Если у вас в руках книга или газеты, вы должны быть полностью погружены в чтение.

5. Чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения,

6. В лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой.

Часто можно услышать, как людей, ездящих в общественном транспорте на работу в часы пик, называют жалкими, несчастными, подавленными. Эти эпитеты обычно употребляются из-за того, что у этих людей невыразительные лица, но сторонние наблюдатели ошибаются в своих оценках. Они просто видят, как люди добросовестно выполняют правила поведения в условиях неизбежного вторжения посторонних в их интимную зону.

Если у вас возникнут сомнения по этому поводу, понаблюдайте за собой в следующий раз, когда вы войдете в переполненный кинозал. Как только вы вступили в проход, ведущий к вашему месту, окруженному множеством незнакомых лиц, обратите внимание, что вы начинаете, как запрограммированный робот, подчиняться непи-санным законам поведения человека в переполненных общественных местах. Когда вы начнете конкурировать со своим соседом за уголок на подлокотнике кресла для опоры руки, вы поймете, почему люди, пришедшие в кино без спутника, обычно не занимают свое место в зале до тех пор, пока не выключат свет или не начнется фильм. Каждый раз, когда мы едем в переполненном лифте, сидим в переполненном кинозале или едем в битком набитом автобусе, окружающие перестают для нас существовать, и до тех пор, пока нас непосредственно не заденут, мы не реагируем на них. Создается такое впечатление, будто своим, неосознанным посягательством на нашу интимную территорию люди ставят нас в оборонительную позицию.

Разъяренная толпа или агрессивная группа людей, объединенных единой целью, реагирует на нарушения их территории совершенно другим образом, чем отдельные личности. В действительности происходят следующие вещи: по мере того, как увеличивается толпа и ее плотность, личное пространство каждого отдельного человека становится все меньше, и он принимает враждебную стойку, поэтому с ростом толпы усиливается ее враждебность и агрессивность, и в любой момент может начаться рукоприкладство. Это очень хорошо известно полиции, и она всегда стремится разогнать толпу, чтобы каждый человек вновь обрел свое зональное пространство и успокоился.

Только в последние годы правительство и градостроители стали обращать внимание на то, что многоэтажные жилищные комплексы оказывают отрицательное влияние на человека, поскольку лишают его личной территории. Отрицательные последствия проживания на перенаселенных территориях можно проследить на примере популяции оленей на острове Джеймс, находящимся неподалеку от штата Мэрилэнд. Олени там стали вымирать большими партиями несмотря на то, что в то время корма им было достаточно, хищники отсутствовали и не было никакой эпидемии. Аналогичные явления до этого происходили с крысами и кроликами. Исследования показали, что олени вымирали в результате сверхактивной деятельности надпочечных желез, вызванной стрессовым состоянием животных, создавшемся от того, что в результате роста популяции оленей они были лишены своей личной территории. Надпочечные железы играют важную роль для роста организма, воспроизводства и сопротивляемости заболеваниям. Таким образом, именно перенаселенность вызвала физическую реакцию на стресс, а не такие факторы как голод, инфекция или агрессивность других животных. Учитывая это, легко понять, почему области, имеющие большую плотность населения, имеют более высокий уровень преступности.

Следователи полиции используют специальные методы, построенные на нарушении территории личности, для того, чтобы сломить сопротивление допрашиваемых преступников. Для этого они усаживают преступника на стул без подлокотников, ставят стул в центре комнаты и постоянно во время допроса проникают в его интимную и особо интимную зону, оставаясь в ней до тех пор, пока тот не даст ответ. С помощью таких методов сопротивление преступника очень быстро подавляется.

Администраторы могут использовать тот же самый метод для того, чтобы получить скрываемую информацию от подчиненного, но людям, занятым в торговле, не следует применять эту тактику при общении с клиентами.